!(^^)!お客様からご依頼いただきました。
R6/4/15 ワード・エクセルの分からないところのレッスン
古賀市のお客様：エクセルで資料を作成したいのですが、作成の方法が分からないところがあるので教えてほしい、とのご依頼でした。
何度か同じご依頼いただくお客様のです。
いつもの通り、今回もお客様のやりたいことをお聞きして、作成の方法を講習いたしました。
作りたい資料ができて、喜ばれていました。
今度からはいったん学んだので、ご自分でもできる、その点もよかったそうです。
簡単なことでも、ぜひ、当店にご相談ください。
R6/4/8 依頼人が自分でデータ復旧を試みた結果が最悪
大事なデータが消えてしまって、自分でインターネットをみて、いろいろ試行錯誤しながら自分でデータ復旧を試した人からの依頼です。
ご自分で試してみて、できなかったそうです。
このような場合、データ復旧できる場合もありますが、できない場合もあります。
今回は、依頼人があまりにもいろいろ作業されていたので、データは壊れて不可でした。
ご本人は、泣く泣く残念がっていました。
データ復旧は一発勝負の場合があります。
大事なデータは、自己解決しないことをお勧めします。
パソコン系のインターネットの情報は、知識不足・嘘の情報が頻繁にみられます。
もしもの時は当店にご相談ください。
R6/4/3 SDカードが急に「フォーマットしてください」と表示
宗像市のお客様：SDカードが急に「フォーマットしてください」と表示され、データが見れなくなったとのこと。
お客様でネットを見ていろいろ方法を試されましたがデータ復旧できなかったとのことでした。
注意点として、データ復旧は一発勝負なことが多いです。ご自分で試されると、最悪、取り返しがつかない結果になります。
大切なデータで無くしたくないものは、プロにお任せください。
今回は、当店の技術で復旧できましたので、お客様に喜んでいただけました。(*^-^*)
R6/3/25 W10非対応パソコンをW11にアップグレード
福津市のお客様：Windows11にアップグレードできないパソコンをお使いの方から、
今のWindows10から、Windows11にしたいとのご依頼。
メリットとデメリットをお伝えしたのち、ご同意いただきましたので、非対応のパソコンをWindows11にバージョンアップしました。
お客様は、古いパソコンがもったいないので、Windows11で使えるようになって満足されていました。
この手のご依頼も、当店にお任せください！
R6/3/19 Wi-Fiがたまに切れる
福津市のお客様：たまにWi-Fiがつながらなくなるとのご相談。
調査の結果、無線ルーターが古いのでこれが原因でした。
この機器は、NTTの機器ではなく、お客様のルーターでしたので、当店で交換対応できました。
今も問題なく使用できているとのことでした。
R6/3/11 ノートPCの液晶交換
新宮町のお客様：ノートパソコンを落としてしまって、画面が割れました。
幸い、液晶画面以外は破損がなかったので、買い替えよりも修理の方が安くなりました。
当店では、部品が到着次第、すぐに修理して納品いたします。
メーカー修理より速く、かつ安く修理できます。
R6/2/22 パソコン不調、大容量SSD交換で快適に！！
福岡県古賀市のお客様：CADで使用のパソコンですが、SSDの容量が小さく、すぐに容量いっぱいで動きが不調になるとのこと。
診断の結果、まったく空き容量が少なく、SSDが壊れる寸前でした。
業務用のため、SSDの容量が大きくなければならないので、大容量のSSDに交換しました。
もちろん、システムやデータはそのまま複製できるクローン作業を実施。
無事に快適な状態になったパソコンを納品できました。
クローン（複製）を実施したので、そのまま以前と同じ設定で使えるので、お客様も大満足されていました。
市販されているパソコンはSSDの容量が少ないのが多いです。
CADなのどの業務用ソフトを使う場合は、SSDの空き容量が小さいと致命傷になりますので、ご注意くださいね。
R6/2/20 会計ソフトのデータが消えた！！！
古賀市のお客様：青色申告の提出用に会計ソフトを操作していたところ、パソコンがフリーズして動かなくなったとのこと。
その後も再起動したが起動しないとのことでした。
検査の結果、HDDに障害が発見されたため、データ復旧作業を実施しました。
今回は、すぐに当店にご依頼してくださったので、障害が大きくなる前に対応できました。
結果、完璧にデータ復旧できたので、お客様も、一年分のデータが戻ってきたので、安堵されていました。
「青色・白色申告の事業者様、確定申告、お疲れ様です。」
R6/2/16 外付けHDD：フォーマットしてくださいと表示される！
古賀市のお客様：急にポータブルHDDが、「フォーマットしてくださいと」表示されて使えなくなったとのこと。
検査の結果、故障と判明しました。
今回は当店の修理にて無事にデータを復旧することができました。
お客様も喜んでおられました。
今回はよかったのですが、データが取れないこともあるので、お客様には、バックアップは定期的に実行をお願いしました。
R6/2/13 パソコンウイルス詐欺に注意！
福津市のお客様：パソコンに警告画面がでて、警告音がなり、電話するように表示されているとのことでご依頼いただきました。
よくないことに、すでにお客様は指定された番号にお電話をしており、相手が拙い日本語の人だったので、危ないと思い、急いで当店にご依頼されたとのことでした。
ご対応させて頂いて無事に解決しました。お客様も一安心でした。
今回は、金額の被害は未然に防げました。
しかし、残念ながら、何十万円もの高額の詐欺被害にあわれる方が、多いようです。
もし、不安なことがありましたら、当店にご連絡ください。
R6/2/8 SSDの危険性。データ消えた！
新宮町のお客様：パソコンが起動しないとのことでご依頼。
診断の結果、内部のSSDが故障と確認。
会社のパソコンのため、大事なデータの復旧をご希望されました。
しかし、SSDが重度故障で、当店の協力店（トップクラスの企業）に依頼しないといけないぐらいの損傷と判断。
この場合、費用がかなり高額になるので、お客様は泣く泣く復旧を断念されました。
データが失われたため、バックアップもしていなかったため、今後が、かなり大変になるといわれていました。
HDDとは違い、SSDの故障は、その仕組み上、費用が高額になる傾向があります。
バックアップが重要です。
当店はバックアップのサポートをしております。ご相談ください。
R6/2/5 インターネットのトラブル！
古賀市のお客様：インターネットが、一時的につながることがあるが、切れた状態が多いとのことでした。
ルーターを調べましたが、異常なしのため、パソコンの方に異常が発生していました。
部品も持ってきていたため、すぐに修理できました。
こういったトラブルは多いです。
お客様も、「早く呼べばよかった」、と喜ばれていました。
R6/2/2 更新切れウイルス対策ソフトに注意！
福津市のお客様：
パソコンの動きが遅いので修理をご依頼されました。
パソコン購入時に付属していた、市販のウイルス対策ソフトが更新切れを起こしていて、それが不具合を出していて遅くなっていました。
今回は、有料ソフトは更新料金が、毎回１３，０００円以上するので、高評価の無料のウイルス対策ソフトに入れ替えて、ばっちり修理できました。
更新費用が今後０円と無料になるので、お客様も喜ばれておりました。
R6/2/1 SSD交換で高速化、パソコン丸ごとコピー！
宗像市のお客様：パソコンの起動がかなり遅いので修理をご依頼。
このパソコンは、動きが遅いHDDを使用していましたので、高速SSDに交換。
交換時にパソコンソフトやデータはそのままがいいとのことで、クローン（全体複製）を実施。
結果、お客様は、高速になったパソコンをご覧になられて、「速くなった」と、大変喜ばれていました。
R6/1/29 続編）ネットで中古パソコンを買うときは注意！
非対応Windows１１がでまわってます！
前回の続編です。
ネットで購入したパソコンででまわっている、Windows11でありながら非対応のパソコンの注意点の続きです。
Windows 11 Home and Proのサポート期間は下記の通りです。
お使いのパソコンのバージョンが下記の場合、
非対応パソコンは、自動でバージョンが上がりません。
そのため、早くても、2023年10月10日にサポート切れが発生しています。
サポート切れのパソコンは、セキュリティーの更新が終わるため、
パソコンのウイルス感染がしやすくなります。
また、ソフトのバージョンアップもできないため、次第にインターネットがかなり悪くなります。
バージョン 23H2 ：2023年10月31日から2025年11月11日まで。
バージョン 22H2 ：2022年9月20日から2024年10月8日まで。
バージョン 21H2 ：2021年10月4日から2023年10月10日まで。（※サポート切れで危険状態）
Windows のバージョンを確認するには、Windows ロゴ + R を押し、[開く] ボックスに「winver」と入力して、[OK] を選択します。
ここに表示されているバージョンが、通常ですと、今は23H2でないといけません。
ただし、非対応パソコンの場合は、23H2であっても、ここから自動でバージョンアップはできません。
すでに非対応の中古パソコンを買ってしまった方の修理・メンテナンスサポートや、安全なパソコン購入でしたら、福津パソコンサポート（当店）にお任せください。
プロとして解決いたします。
R6/1/26 ネットで中古パソコンを買うときは注意！
非対応Windows１１がでまわってます！
古賀市のお客様の事例です。
amazonなど、ネットから中古パソコンを買うときは注意です。
裏技を使ってインストールされた、非対応のWindows１１のパソコンが流通しています。
これは、非対応のパソコンのため、最新のWindows１１に更新できません。
現状のバージョンですと2025年11月11日までしかセキュリティーのサポートがありません。
これはWindows１０と使える長さは同じです。
Windows１１対応パソコンという表記に注意して、非対応パソコンに騙されないように注意してください。
すでに非対応の中古パソコンを買ってしまった方の修理・メンテナンスサポートや、安全なパソコン購入でしたら、福津パソコンサポート（当店）にお任せください。
プロとして解決いたします。
R6/1/25 メールが使えない！
宗像市のお客様から、今回のトラブルでした。
インターネットの会社を変える時におきるトラブルです。
インターネット会社から提供されているメールアドレスは、乗り換えた場合は、メールの延長利用を手続しないと使えなくなります。
インターネット会社の勧誘の営業マンは、利益にならないので、このことは言わないことがあります。
インターネットの交換はお気を付けください。
R6/1/24 起動しないパソコン
宗像市のお客様から、PCが起動しないとのことで調査した結果、HDDの故障が見つかりました。
HDDは消耗品のため、交換する部品の一つです。
対応として、SSDに交換修理しました。
修理は、買うよりはるかに費用が安く、さらに、SSDは高速なので、お客様も喜ばれていました。
R6/1/22 大事なデータの保存
古賀市の事業主様のパソコンのバックアップの設定を行いました。
大事なデータのバックアップの設定と、電子保存が始まったので、領収書などの保存の仕方もレクチャーいたしました。
パソコンも急に壊れる時があります。
万が一の、税務調査の時のためにも、電子保存のバックアップは必須ですね。
R6/1/20 会社用のメールを同期型（IMAP）で設定しました。
福津市のお客様からです。昔ながらのダウンロード型（POP）で設定してもいいのですが、
容量が大きくなると管理やトラブルも多くなるので、同期型がいいですね。
POPとIMAPの一番大きな違いは、POPがユーザーのパソコンへメールをダウンロードするのに対し、
IMAPはメールの実態をサーバー上へ残したままパソコンへは（一時的な）キャッシュのみがある点です。
R6/1/19 月に一回の定期点検にお伺いしました。
訪問して、
パソコンの起動状態の検査
内臓のHDD・SSDのSMART情報による検査
ウイルス対策ソフトの検査
一カ月以内のソフトインストール履歴の検査
を実施しています。
今月も問題なく終了しました。
R6/1/18 動画編集するとパソコンが遅いので、予算をあまりかけずに、 少しでも快適にしてほしいとの、ご依頼でした。
新宮町のお客様：搭載されているメモリが、容量が少なかったので、ここを大きい容量に増設しました。
また、内部にホコリも溜まっていたのでこれも清掃しました。
ホコリがたまっているとパソコンの処理速度が落ちるためです。
お客様からは、「修理後は、快適に使えています」とのことで安心しました。
iPhone・スマートフォン・タブレット・iPadのトラブル解決します。
JWCADのレッスンをおこなっています。
テキストを利用して最短で基礎力を身に着けます！