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!(^^)!お客様からご依頼いただきました。

R6/2/20 会計ソフトのデータが消えた!!!

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古賀市のお客様:青色申告の提出用に会計ソフトを操作していたところ、パソコンがフリーズして動かなくなったとのこと。
その後も再起動したが起動しないとのことでした。
検査の結果、HDDに障害が発見されたため、データ復旧作業を実施しました。
今回は、すぐに当店にご依頼してくださったので、障害が大きくなる前に対応できました。
結果、完璧にデータ復旧できたので、お客様も、一年分のデータが戻ってきたので、安堵されていました。
「青色・白色申告の事業者様、確定申告、お疲れ様です。」

R6/2/16 外付けHDD:フォーマットしてくださいと表示される!

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古賀市のお客様:急にポータブルHDDが、「フォーマットしてくださいと」表示されて使えなくなったとのこと。
検査の結果、故障と判明しました。
今回は当店の修理にて無事にデータを復旧することができました。
お客様も喜んでおられました。
今回はよかったのですが、データが取れないこともあるので、お客様には、バックアップは定期的に実行をお願いしました。

R6/2/13 パソコンウイルス詐欺に注意!

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福津市のお客様:パソコンに警告画面がでて、警告音がなり、電話するように表示されているとのことでご依頼いただきました。
よくないことに、すでにお客様は指定された番号にお電話をしており、相手が拙い日本語の人だったので、危ないと思い、急いで当店にご依頼されたとのことでした。
ご対応させて頂いて無事に解決しました。お客様も一安心でした。
今回は、金額の被害は未然に防げました。
しかし、残念ながら、何十万円もの高額の詐欺被害にあわれる方が、多いようです。
もし、不安なことがありましたら、当店にご連絡ください。

R6/2/8 SSDの危険性。データ消えた!

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新宮町のお客様:パソコンが起動しないとのことでご依頼。
診断の結果、内部のSSDが故障と確認。
会社のパソコンのため、大事なデータの復旧をご希望されました。
しかし、SSDが重度故障で、当店の協力店(トップクラスの企業)に依頼しないといけないぐらいの損傷と判断。
この場合、費用がかなり高額になるので、お客様は泣く泣く復旧を断念されました。
データが失われたため、バックアップもしていなかったため、今後が、かなり大変になるといわれていました。
HDDとは違い、SSDの故障は、その仕組み上、費用が高額になる傾向があります。
バックアップが重要です。
当店はバックアップのサポートをしております。ご相談ください。

R6/2/5 インターネットのトラブル!

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古賀市のお客様:インターネットが、一時的につながることがあるが、切れた状態が多いとのことでした。
ルーターを調べましたが、異常なしのため、パソコンの方に異常が発生していました。
部品も持ってきていたため、すぐに修理できました。
こういったトラブルは多いです。
お客様も、「早く呼べばよかった」、と喜ばれていました。

R6/2/2 更新切れウイルス対策ソフトに注意!

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福津市のお客様: パソコンの動きが遅いので修理をご依頼されました。
パソコン購入時に付属していた、市販のウイルス対策ソフトが更新切れを起こしていて、それが不具合を出していて遅くなっていました。
今回は、有料ソフトは更新料金が、毎回13,000円以上するので、高評価の無料のウイルス対策ソフトに入れ替えて、ばっちり修理できました。
更新費用が今後0円と無料になるので、お客様も喜ばれておりました。

R6/2/1 SSD交換で高速化、パソコン丸ごとコピー!

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宗像市のお客様:パソコンの起動がかなり遅いので修理をご依頼。
このパソコンは、動きが遅いHDDを使用していましたので、高速SSDに交換。
交換時にパソコンソフトやデータはそのままがいいとのことで、クローン(全体複製)を実施。
結果、お客様は、高速になったパソコンをご覧になられて、「速くなった」と、大変喜ばれていました。

R6/1/29 続編)ネットで中古パソコンを買うときは注意!
非対応Windows11がでまわってます!

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前回の続編です。
ネットで購入したパソコンででまわっている、Windows11でありながら非対応のパソコンの注意点の続きです。
Windows 11 Home and Proのサポート期間は下記の通りです。
お使いのパソコンのバージョンが下記の場合、 非対応パソコンは、自動でバージョンが上がりません。
そのため、早くても、2023年10月10日にサポート切れが発生しています。
サポート切れのパソコンは、セキュリティーの更新が終わるため、 パソコンのウイルス感染がしやすくなります。
また、ソフトのバージョンアップもできないため、次第にインターネットがかなり悪くなります。
バージョン 23H2 :2023年10月31日から2025年11月11日まで。
バージョン 22H2 :2022年9月20日から2024年10月8日まで。
バージョン 21H2 :2021年10月4日から2023年10月10日まで。(※サポート切れで危険状態)
Windows のバージョンを確認するには、Windows ロゴ + R を押し、[開く] ボックスに「winver」と入力して、[OK] を選択します。
ここに表示されているバージョンが、通常ですと、今は23H2でないといけません。
ただし、非対応パソコンの場合は、23H2であっても、ここから自動でバージョンアップはできません。
すでに非対応の中古パソコンを買ってしまった方の修理・メンテナンスサポートや、安全なパソコン購入でしたら、福津パソコンサポート(当店)にお任せください。
プロとして解決いたします。

R6/1/26 ネットで中古パソコンを買うときは注意!
非対応Windows11がでまわってます!

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古賀市のお客様の事例です。
amazonなど、ネットから中古パソコンを買うときは注意です。
裏技を使ってインストールされた、非対応のWindows11のパソコンが流通しています。
これは、非対応のパソコンのため、最新のWindows11に更新できません。
現状のバージョンですと2025年11月11日までしかセキュリティーのサポートがありません。
これはWindows10と使える長さは同じです。
Windows11対応パソコンという表記に注意して、非対応パソコンに騙されないように注意してください。
すでに非対応の中古パソコンを買ってしまった方の修理・メンテナンスサポートや、安全なパソコン購入でしたら、福津パソコンサポート(当店)にお任せください。
プロとして解決いたします。

R6/1/25 メールが使えない!

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宗像市のお客様から、今回のトラブルでした。
インターネットの会社を変える時におきるトラブルです。
インターネット会社から提供されているメールアドレスは、乗り換えた場合は、メールの延長利用を手続しないと使えなくなります。
インターネット会社の勧誘の営業マンは、利益にならないので、このことは言わないことがあります。
インターネットの交換はお気を付けください。

R6/1/24 起動しないパソコン

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宗像市のお客様から、PCが起動しないとのことで調査した結果、HDDの故障が見つかりました。
HDDは消耗品のため、交換する部品の一つです。
対応として、SSDに交換修理しました。
修理は、買うよりはるかに費用が安く、さらに、SSDは高速なので、お客様も喜ばれていました。

R6/1/22 大事なデータの保存

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古賀市の事業主様のパソコンのバックアップの設定を行いました。
大事なデータのバックアップの設定と、電子保存が始まったので、領収書などの保存の仕方もレクチャーいたしました。
パソコンも急に壊れる時があります。
万が一の、税務調査の時のためにも、電子保存のバックアップは必須ですね。

R6/1/20 会社用のメールを同期型(IMAP)で設定しました。

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福津市のお客様からです。昔ながらのダウンロード型(POP)で設定してもいいのですが、
容量が大きくなると管理やトラブルも多くなるので、同期型がいいですね。
POPとIMAPの一番大きな違いは、POPがユーザーのパソコンへメールをダウンロードするのに対し、
IMAPはメールの実態をサーバー上へ残したままパソコンへは(一時的な)キャッシュのみがある点です。

R6/1/19 月に一回の定期点検にお伺いしました。

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訪問して、
パソコンの起動状態の検査
内臓のHDD・SSDのSMART情報による検査
ウイルス対策ソフトの検査
一カ月以内のソフトインストール履歴の検査
を実施しています。
今月も問題なく終了しました。

R6/1/18 動画編集するとパソコンが遅いので、予算をあまりかけずに、 少しでも快適にしてほしいとの、ご依頼でした。

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新宮町のお客様:搭載されているメモリが、容量が少なかったので、ここを大きい容量に増設しました。
また、内部にホコリも溜まっていたのでこれも清掃しました。
ホコリがたまっているとパソコンの処理速度が落ちるためです。
お客様からは、「修理後は、快適に使えています」とのことで安心しました。

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2014年に福津市にて開業しました。(以前は、IT企業に勤務)地元のお店としてスピード対応できます。
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